8D Problem Çözme Metodu

Sevgili takipçilerimiz merhaba, bu gün 1 Haziran 2025 güneşli bir Pazar sabahından blog yazımızı yazarak sizlere ulaşıyorum. Bundan böyle her pazar yeni bir yazı ile karşınızda olacağız.

İş dünyasında sıkça karşılaştığımız 8D problem çözme yöntemleri ile ilgili kısa bir yazı olacak bu. Bazı faydalı bilgiler ve fikirler sağlayacak bir yazı. Hadi girişi çok uzatmadan gelişmelere geçelim.

Problem çözme teknikleri aslında bir çok işletmede kullanılmaya çalışılıyor. Bazı eğitimli personeller veya yönetim danışmanları tarafından eğitim almış olan daha çok kalite gönüllüleri bu işi yapmaya çalışıyor. Eğer problem çözme teknikleri bir işletmede bilinçli olarak uygulanabilirse gerçekten ilerleme kaydediliyor.

Ülkemiz genelinde bakacak olursak daha çok kurumsallaşmayı başarabilmiş veya otomotiv, havacılık ve uzay sanayi gibi ana üreticilerle çalışan tedarikçi konumdaki firmaların bu problem çözme yöntemlerini uyguladıklarını göreceksiniz.

Problem çözme yöntemlerinin en meşhuru da 8D Problem çözme yöntemi diyebiliriz.

Bu yöntemde 8 disiplin maddesinden oluşan bir takım uygulamaları içermektedir. ,

D0 – Ön Hazırlık (Opsiyonel ama önerilir)

Sorunu analiz etmek üzere bir ekip kurma hazırlığı yapılır. Aciliyet değerlendirilir ve geçici önlemler için ilk adımlar atılır.

D1 – Ekip Oluşturma (Establish the Team)

Konuyla ilgili bilgi, yetki ve deneyime sahip bir ekip kurulur. Ekip üyelerinin görevleri netleştirilir.

D2 – Problemin Tanımı (Describe the Problem)

Problem açık ve ölçülebilir şekilde tanımlanır. 5N1K (Ne, Nerede, Ne zaman, Nasıl, Neden, Kim) gibi araçlar kullanılarak kapsam belirlenir. Bu yöntemde probleme sürekli Neden ? soruları sorularak kök nedene ulaşılmaya çalışılır.

D3 – Geçici Önlemler (Implement and Verify Interim Containment Actions)

Müşteriye ve üretime daha fazla zarar gelmesini engellemek için geçici çözümler uygulanır.

D4 – Kök Neden Analizi (Define and Verify Root Causes)

Sorunun asıl kaynağı araştırılır. Balık kılçığı (Ishikawa), 5Neden (5 Why) gibi analiz araçları kullanılır. Tespit edilen her potansiyel kök neden test edilir ve doğrulanır.

D5 – Kalıcı Çözüm Belirleme (Choose and Verify Permanent Corrective Actions)

Doğrulanan kök neden(ler)e yönelik kalıcı çözüm(ler) geliştirilir ve doğruluğu test edilir.

D6 – Kalıcı Çözümün Uygulanması (Implement and Validate Permanent Corrective Actions)

Belirlenen kalıcı çözüm(ler) uygulanır ve etkinliği izlenir.

D7 – Tekrarı Önleyici Faaliyetler (Prevent Recurrence)

Benzer problemlerin tekrarını önlemek için sistemlerde, dokümantasyonlarda, eğitimlerde ve süreçlerde gerekli revizyonlar yapılır.

D8 – Takdir ve Kapanış (Congratulate the Team)

Emeği geçen ekip üyeleri takdir edilir ve süreç resmi olarak kapatılır. Kurumsal öğrenme için 8D raporu arşivlenir.

Bu şekilde sıralarsak problem çözme tekniklerinin basit olarak uygulanmasını sağlamış oluruz. Daha ayrıntılı bilgi ve detaylı anlatımlar için eğitimlerimize katılabilir ve bizden uygulamalı olarak eğitim alabilirsiniz.

Saygılarımızla